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🔍 Discovery Cliente

Proceso transversal · transcript → SPIN/BANT → propuesta · 3 fases

📋 RFP: Cada reunión con prospecto deja transcript suelto que se pierde. SMC arma pipeline: transcript → análisis SPIN/BANT → infografía visual + reporte estructurado + propuesta cotizable. Fase 1: manual con plantillas. Fase 2: script bash. Fase 3: app web.
🌐 Ambientes
☁️ Infra
🔌 Conexiones
📄 Docs
🎨 Tablas
💻Fase 1 · ManualActivo
Stack: plantillas HTML local
Owner: Business-Dev
🛠️Fase 2 · ScriptWIP
Stack: bash + Claude API
Estado: diseño
📋Plantillas HTML
Templates para infografía + reporte + propuesta
🤖Claude API
Análisis transcript con prompt versionado
📝Transcript input
Reuniones grabadas · transcript Otter/Zoom
📤Email output
Propuesta enviada al cliente con PDF adjunto
📋RFP · Request for ProposalPRINCIPAL
2026-05-11 · RFP completo v1
10 secciones · contexto · problema · hipótesis · solución · KPIs · riesgos · roadmap · equipo · modelo comercial · criterios aceptación
🎨
Discovery v3
2026-04-28
🎨
Discovery v2
2026-04-28
🤖
Self-service
2026-04-28
💬
Habla con nosotros
2026-04-15
Tabla #1🎯 SPIN Selling · 4 tipos de preguntas
Framework para descubrir el problema real del cliente · NO el síntoma.
S
Situación
¿Cómo está hoy? Stack actual · equipo · procesos
P
Problema
¿Qué le frustra? Dolores · gaps · ineficiencias
I
Implicación
¿Qué le cuesta no resolverlo? Tiempo · dinero · oportunidad
N
Necesidad-beneficio
¿Cómo sería si lo resolviera? Visualizar el "después"
Tabla #2📊 BANT · calificación del deal
Los 4 criterios para saber si el prospecto avanza · si no pasa BANT no se gasta tiempo.
B
Budget
¿Tiene presupuesto?
A
Authority
¿Es quien decide?
N
Need
¿Tiene necesidad real?
T
Timeline
¿Cuándo decide?
Tabla #3🛣️ Pipeline 3 fases
Roadmap del Discovery · de manual a app web · cada fase reduce tiempo del operario.
1
FASE 1 · Manual con plantillas
Plantillas HTML editables · Business-Dev copia transcript y pega · genera infografía + reporte. Tiempo: 30 min por discovery.
2
FASE 2 · Script bash + Claude
Script lee transcript .txt · llama Claude API con prompt SPIN/BANT · genera HTMLs automáticos. Tiempo: 5 min por discovery.
3
FASE 3 · App web self-service
Cliente sube transcript desde intranet.smconnection.cl · genera todo solo · descarga PDF + envío email. Tiempo: 1 min cliente · cero operario.