🐕 Panchita presenta: VOY v2

Marketplace de servicios para el hogar — Quinta Región, Chile
Maqueta original: Celia 🔍 · Completada: Panchita 🐕 · 23 marzo 2026 · Para fusión voy-app-3
23
Pantallas
9
Nuevas
4
Tablas DB
12
User Stories
4
Fases
Reporte v1 vs v2
Comparación completa + decisiones técnicas clave

📊 Features: VOY v1 → VOY v2

Featurev1 actualv2 propuesto
StackVanilla JS + AirtableMantener (NO migrar)MANTENER
RegistroSolo loginLogin + Registro cliente + profesionalNUEVO
CotizacionesWorker envía, client acepta + PDF+ Comparador visual lado a ladoMEJORAR
BookingCard básica+ Timeline 5 pasos visualMEJORAR
ChatTexto con polling+ Enviar fotosMEJORAR
ReclamosNo existeSistema completo con evidenciaNUEVO
UrgentesNo existeToggle urgente + notifNUEVO
Ganancias/NivelesStats básicosBronce→Plata→Oro + rendimientoNUEVO
MaterialesManualLibrería guardada reutilizableNUEVO
AgendaCalendario básicoAgenda con timeline diariaMEJORAR
DisponibilidadToggle on/off+ Horario semanal + radio + vacacionesMEJORAR
Admin reclamosNo existeGestión con reembolsosNUEVO
NotificacionesLista simpleCentro completo con filtrosNUEVO
Perfil públicoModal detallePerfil con galería + reseñasNUEVO
Estados UILoading + Error+ Skeleton + Vacío + SuccessMEJORAR

⚠️ Decisiones clave (correcciones a Celia)

TemaCelia propusoDecisión Panchita
StackNext.js + SupabaseMantener Vanilla JS + Airtable — la fusión voy-app-3 depende del stack actual
Comisión12%15% como está en el código real
Categorías8 diferentesLas 8 originales de VOY v1 (gasfitería, electricidad, pintura, mecánica, belleza, clases, baile, limpieza)
Escrow/PagosImplementarFuturo — primero consolidar features nuevas

🎯 User Stories (Top 12)

#Como...Quiero...Para...
1VisitanteRegistrarme como clienteBuscar profesionalesAlta
2VisitanteRegistrarme como profesionalOfrecer mis serviciosAlta
3ClienteCrear solicitud urgenteConseguir ayuda rápidoAlta
4ClienteComparar cotizacionesElegir al mejor profesionalAlta
5ClienteLevantar reclamoResolver problemasMedia
6ProfesionalGuardar materiales frecuentesCotizar más rápidoMedia
7ProfesionalConfigurar horario semanalRecibir solicitudes en horarioMedia
8ProfesionalVer nivel y gananciasMotivarme y planificarMedia
9AdminGestionar reclamosResolver disputasAlta
10AdminSuspender usuariosMantener calidadMedia
11ClienteVer notificacionesSaber cuándo respondenBaja
12ClienteEnviar fotos por chatMostrar el problemaBaja
Registro & Onboarding
Flujos nuevos — NO existían en v1
← Desliza para ver todas las pantallas →
VOY
Iniciar sesión
Correo electrónico
sofia.mendoza@gmail.com
Contraseña
••••••••
¿No tienes cuenta?
Login Mejorado
Paso 1 de 2
Crear cuenta de cliente
Nombre completo
Sofía Mendoza
Correo electrónico
sofia@gmail.com
Teléfono
+56 9 1234 5678
Ciudad
Viña del Mar
Contraseña
••••••••
Confirmar contraseña
••••••••
Acepto los términos y privacidad
Registro Cliente
Paso 1 de 3
Registro profesional
Nombre completo
Carlos Muñoz
Correo electrónico
carlos@gmail.com
Teléfono
+56 9 8765 4321
Categoría principal
🔧
Gasfitería
Electricidad
🎨
Pintura
🏠
Limpieza
Bio
Registro Pro 1/3
Paso 3 de 3
Verificación
Sube tus documentos para verificar tu cuenta
📄
Cédula de identidad
Foto frontal de tu CI
📤 Seleccionar archivo
📸
Selfie con CI
🖼️selfie_ci.jpg
🎓
Certificado (opcional)
📤 Seleccionar archivo
Verificación 3/3
¡Bienvenido a VOY!
Tu cuenta ha sido creada exitosamente
📧
Revisa tu email
Te enviamos un correo de bienvenida
📋
Completa tu perfil
Agrega foto y más datos
Bienvenida
App del Cliente
Dashboard, notificaciones, perfil público, comparador, booking, urgente, reclamo
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Sergio G.
🔔
Hola, Sergio 👋
🔍 ¿Qué servicio necesitas?
🔧 Gasfitería
⚡ Electricidad
🏠 Limpieza
JR
Reparación llave cocina
Juan Rodríguez · En camino
En curso
Solicitudes recientes
Instalación enchufe exterior
📍 Viña del Mar · 2 cotizaciones
Abierta
🎨
Pintar dormitorio
📍 Reñaca · Completada
✓ Lista
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👤Perfil
Dashboard Cliente
🔔
Notificaciones
Todas
Sin leer
Cotizaciones
Nueva cotización recibida
María Vargas cotizó $25.000
Hace 5 min
Profesional en camino
Pedro López · Llegada: 15 min
Hace 20 min
Trabajo completado
¡Califica al profesional!
Ayer 18:30
Reclamo resuelto
Reembolso total $35.000
20 mar
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👤Perfil
Notificaciones
🔔
Perfil profesional
MV
María Vargas
✓ Verificada🥈 Plata
⭐ 4.9 · 48 trabajos · 📍 Valparaíso
Sobre mí
Gasfíter con 10 años de experiencia. Especialista en reparaciones de cañerías y mantención preventiva.
Galería
📷
📷
📷
Reseñas (24)
⭐ 4.9
SG
Sergio G.⭐⭐⭐⭐⭐
"Excelente, muy profesional."
🏠Inicio
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📋Reservas
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👤Perfil
Perfil Público Worker
🔔
Reparar llave cocina
En cotización
Comparando 3 cotizaciones
🏆Mejor precio
MV
María Vargas
⭐ 4.9 · ✓ Verificada
$25.000
💼 48 trabajos⏱ 1h
PL
Pedro López
⭐ 4.7 · 32 trabajos
$28.000
RG
Roberto Gómez
⭐ 4.5 · 18 trabajos
$35.000
🏠Inicio
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👤Perfil
Comparador Cotizaciones
🔔
Detalle de reserva
Confirmada
Pagada
En camino
En curso
Completada
👤 María Vargas
📍 Av. Libertad 1234, Viña del Mar
📅 Lunes 24 de marzo
Total$25.000
Califica al profesional
★★★★★
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👤Perfil
Booking + Timeline
🔔
Nueva solicitud
🔧
Gasfitería
Electricidad
🏠
Limpieza
🎨
Pintura
Cañería rota en el baño
📍 Av. San Martín 567, Viña del Mar
Solicitud urgente
Notificación inmediata a profesionales cercanos
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👤Perfil
Solicitud Urgente
🔔
Reportar problema
¿Cuál es el problema?
Mala calidad
El trabajo no cumple lo acordado
No se presentó
El profesional no llegó
Trabajo incompleto
No se terminó lo pactado
Daños
Daños en la propiedad
Describe lo que pasó
Evidencia fotográfica
📷 Agregar fotos
Revisaremos en máximo 48 horas hábiles
Reclamo / Disputa
App del Profesional
Dashboard, agenda, cotización, ganancias, disponibilidad
← Desliza para ver todas las pantallas →
María V.
🔔
Buenas tardes, María ☀️
💰 Ganancia mes
$285.000
📋 Trabajos
12
⭐ Rating
4.9
🔔 Solicitudes
3
Últimos 6 meses
oct
nov
dic
ene
feb
mar
Trabajo activo
Reparar llave cocina
📍 Av. Libertad 1234
🏠Inicio
📋Solicitudes
📅Agenda
💬Chat
👤Perfil
Dashboard Profesional
María V.
🔔
Agenda
Marzo 2026
L
M
M
J
17
18
19
20
21
22
23
24
Hoy — Lunes 23 marzo
10:00
12:00
Reparar llave cocina
📍 Av. Libertad · Sergio G.
En curso
15:00
17:00
Revisión calefón
📍 Calle Condell · Ana M.
Pendiente
Mañana — Martes 24
09:00
11:00
Instalación enchufe
📍 Reñaca · Pedro S.
Confirmada
🏠Inicio
📋Solicitudes
📅Agenda
💬Chat
👤Perfil
Agenda / Calendario
🔔
Enviar cotización
Cañería rota en el baño
Mano de obra
Tarifa
15.000
Horas
2
Materiales
📦 Mis materiales
Selecciona:
Cañería PVC 1/2$2.500
Llave de paso$4.500
Resumen
Mano de obra$30.000
Materiales$5.000
Total cliente$35.000
Comisión 15%-$5.250
Tú recibes$29.750
Cotización + Materiales
🔔
Ganancias
🥈
Plata
48 trabajos completados
Siguiente: 🥇 Oro50 trabajos
💰 Total recibido
$1.2M
⏳ Pendiente
$85.000
Rendimiento
🎯
92%
Tasa aceptación
📊
$25.000
Precio promedio
📅
Viernes
Mejor día
8
Racha actual
🏠Inicio
📋Solicitudes
📅Agenda
💬Chat
👤Perfil
Ganancias + Nivel
Panel Admin
Dashboard y gestión de reclamos
← Desliza →
Admin
Panel Admin
👥 Usuarios
1,247
💼 Workers
548
💰 Comisiones
$2.1M
✓ Completados
3,241
🛡️
Verificaciones
5 pendientes
5
⚠️
Reclamos
3 abiertos
3
Admin Dashboard
Admin
⚠️
Reclamos
3
3
Abiertos
1
En revisión
8
Total
Ana MuñozAbierto
Mala calidad · $35.000
Admin Reclamos
Estados UI
Loading skeleton, error, vacío, success
← Desliza →
🔔
🏠Inicio
🔍Explorar
📋Reservas
💬Chat
👤Perfil
Loading Skeleton
🔔
⚠️
Error de conexión
No se pudo conectar con la base de datos.
🏠Inicio
🔍Explorar
📋Reservas
💬Chat
👤Perfil
Estado Error
Sergio G.
🔔
Mis reservas
📋
Sin reservas aún
Cuando contrates un profesional aparecerán aquí
🏠Inicio
🔍Explorar
📋Reservas
💬Chat
👤Perfil
Estado Vacío
🔔
¡Solicitud publicada!
Los profesionales cercanos están recibiendo tu solicitud.
🏠Inicio
🔍Explorar
📋Reservas
💬Chat
👤Perfil
Estado Success
Modelo de Datos — Airtable
Tablas existentes + nuevas para v2

📊 Tablas existentes (mantener)

TablaCampos claveCambios v2
WorkersWorkerId, Name, Email, Category, Rating, Lat/Lng, Verified, Available, Bio, Skills, Gallery+ Schedule, CoverageRadius, VacationMode, Level
ClientsClientId, Name, Email, City, Phone, Lat/LngSin cambios
BookingsBookingId, ClientId, WorkerId, Service, Status, Date, Price, Commission+ IsUrgent, TimelineStatus
RequestsReqId, ClientName, Service, Status, Distance+ IsUrgent, Photos
QuotationsQuoteId, LaborRate, LaborHours, Materials (JSON), Commission, GrandTotalSin cambios
MessagesConversationId, From, Text, TimeStr+ ImageUrl
VerificationsVerifId, WorkerName, Status, Documents+ Step (1-4)
TransactionsTxId, Date, ClientName, WorkerName, GrossSin cambios

🆕 Tablas nuevas

TablaCamposPropósito
ClaimsClaimId, BookingRecordId, ClientRecordId, WorkerRecordId, Type, Description, Photos, Status, AdminNotes, RefundAmount, RefundType, CreatedAtReclamos y disputas
NotificationsNotifId, UserRecordId, UserType, Type, Title, Body, Read, RelatedRecordId, CreatedAtCentro de notificaciones
SavedMaterialsMatId, WorkerRecordId, Name, UnitPrice, Unit, CategoryMateriales guardados
WorkerScheduleScheduleId, WorkerRecordId, DayOfWeek, StartTime, EndTime, IsActiveHorario semanal
Checklist de Entrega
Prioridades para Hoku

🎯 Fases de implementación

FaseFeatures
Fase 1Registro cliente + profesional, estados UI (skeleton/error/vacío/success), tabla NotificationsAlta
Fase 2Reclamos (Claims + admin + cliente), comparador cotizaciones, timeline bookingAlta
Fase 3Materiales guardados, ganancias/niveles, agenda/calendario, perfil público workerMedia
Fase 4Chat con fotos, horario semanal, radio cobertura, vacaciones, urgentesBaja

✅ Flujos maquetados

Flujo
Landing → Login
Registro cliente (2 pasos)✓ NUEVO
Registro profesional (3 pasos)✓ NUEVO
Bienvenida post-registro✓ NUEVO
Dashboard cliente + worker
Notificaciones centro✓ NUEVO
Perfil público profesional✓ NUEVO
Comparador cotizaciones
Booking + timeline 5 pasos
Solicitud urgente
Reclamo con evidencia
Agenda/calendario worker✓ NUEVO
Cotización + materiales
Ganancias + niveles
Admin dashboard + reclamos
Loading skeleton✓ NUEVO
Error / Vacío / Success✓ NUEVO

📦 Dependencias

Recurso
Airtable APIYa listo
jsPDF 2.5.1Ya listo
LeafletYa listo
Resend (emails)Ya listo
VercelYa listo
4 tablas nuevas en AirtableCrear