VOY v2

Marketplace de servicios para el hogar — Quinta Región, Chile

Maqueta original: Celia 🔍 · Completada por: Panchita 🐕 · 23 marzo 2026 · Para fusión en voy-app-3

📊 Comparación VOY v1 (actual) vs VOY v2 (propuesta)

FeatureVOY v1VOY v2Estado
StackVanilla JS + AirtableVanilla JS + Airtable (mantener)MANTENER
Login/RegistroLogin básico (email+pass en Airtable)Login + Registro cliente + Registro profesionalMEJORAR
Dashboard ClienteExplorar + mapa + favoritos+ Buscador + servicios activos prominenteMEJORAR
Explorar + MapaLeaflet + filtros + radioIgual + toggle lista/mapa mejoradoMANTENER
CotizacionesWorker envía, client acepta/rechaza + PDF+ Comparador visual lado a ladoMEJORAR
Booking detalleCard básica con estado+ Timeline 5 pasos visualMEJORAR
ChatChat básico con polling+ Enviar fotos + preview imágenesMEJORAR
ReclamosNo existeSistema completo con evidenciaNUEVO
Solicitud urgenteNo existeToggle urgente + notif pushNUEVO
Dashboard WorkerStats + solicitudes + calendario+ Gráfico 6 meses + trabajo activo cardMEJORAR
GananciasBásico en dashboardVista completa + niveles + rendimientoNUEVO
Materiales guardadosNo existeLibrería de materiales reutilizablesNUEVO
VerificaciónAdmin revisa docsWizard 4 pasos para workerMEJORAR
DisponibilidadToggle on/off+ Horario semanal + radio + vacacionesMEJORAR
Admin panelStats + verificaciones + transacciones+ Gestión usuarios + reclamos + suspenderMEJORAR
NotificacionesLista básicaCentro de notificaciones completoNUEVO
Perfil público workerModal detallePerfil con galería + reseñas + portafolioNUEVO
Pagos/EscrowNo existeFlow de pago con escrow (futuro)NUEVO
OnboardingNo existeRegistro guiado para ambos rolesNUEVO
Estados UILoading + Error+ Empty + Skeleton + SuccessMEJORAR
PDF cotizacionesjsPDF 2.5.1Mantener jsPDF 2.5.1MANTENER
Dev panelCommits + PRs + Deploys + TareasMantener sin cambios (solo voy-app-3)MANTENER

🎯 User Stories principales

#Como...Quiero...Para...Prioridad
US-01VisitanteRegistrarme como clienteBuscar profesionalesAlta
US-02VisitanteRegistrarme como profesionalOfrecer mis serviciosAlta
US-03ClienteCrear solicitud urgenteConseguir ayuda rápidoAlta
US-04ClienteComparar cotizaciones lado a ladoElegir al mejor profesionalAlta
US-05ClienteLevantar un reclamo con evidenciaResolver problemas con el servicioMedia
US-06ProfesionalGuardar mis materiales frecuentesCotizar más rápidoMedia
US-07ProfesionalConfigurar mi horario semanalRecibir solicitudes solo cuando trabajoMedia
US-08ProfesionalVer mi nivel y ganancias detalladasSaber cuánto gano y motivarmeMedia
US-09AdminGestionar reclamos con reembolsosResolver disputas entre usuariosAlta
US-10AdminSuspender/activar usuariosMantener la calidad de la plataformaMedia
US-11ClienteVer notificaciones en tiempo realSaber cuándo me respondenBaja
US-12ClienteEnviar fotos por chatMostrar el problema visualmenteBaja
Landing Page
Página principal para usuarios no autenticados
VOY

Profesionales de confianza
para tu hogar

548+
Profesionales
3.2K
Clientes
4.8
Rating
12
Categorías

Categorías

🔧
Gasfitería
Electricidad
🏠
Limpieza
🎨
Pintura
🔒
Cerrajería
❄️
Clima
🌳
Jardín
🚛
Mudanzas
🔐
Pago seguro con escrow
Tu dinero está protegido hasta que confirmes el trabajo
Landing
Registro & Onboarding
Flujos de registro para cliente y profesional — NO existían en v1

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VOY
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Correo electrónico
sofia.mendoza@gmail.com
Contraseña
••••••••
¿No tienes cuenta?
Login Mejorado
Paso 1 de 2
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Nombre completo
Sofía Mendoza
Correo electrónico
sofia@gmail.com
Teléfono
+56 9 1234 5678
Ciudad
Viña del Mar
Contraseña
••••••••
Confirmar contraseña
••••••••
Acepto los términos de servicio y la política de privacidad
¿Ya tienes cuenta? Ingresar
Registro Cliente
Paso 1 de 3
Registro profesional
Datos personales
Nombre completo
Carlos Muñoz
Correo electrónico
carlos@gmail.com
Teléfono
+56 9 8765 4321
Ciudad
Valparaíso
Categoría principal
🔧
Gasfitería
Electricidad
🎨
Pintura
🏠
Limpieza
Bio / Descripción
Registro Profesional 1/3
Paso 2 de 3
Datos de trabajo
Rango de precios (CLP)
Mínimo
10.000
Máximo
80.000
Horario disponible
Lun-Vie09:00 a 18:00
Sáb-DomNo disponible
Radio de cobertura
1 km 15 km 50 km
Registro Profesional 2/3
Paso 3 de 3
Verificación
Sube tus documentos para verificar tu cuenta
📄
Cédula de identidad
Foto frontal de tu CI
📤 Seleccionar archivo
📸
Selfie con CI
Foto tuya sosteniendo tu cédula
🖼️ selfie_ci.jpg
🎓
Certificado (opcional)
Certificación, título o curso relevante
📤 Seleccionar archivo
ℹ️ Revisaremos tus documentos en 24-48 horas hábiles. Te notificaremos por email cuando estés verificado.
Registro Profesional 3/3
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Te enviamos un correo de bienvenida
📋
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Bienvenida
App del Cliente
Todas las pantallas del cliente — originales de Celia + nuevas de Panchita

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Sergio G.
🔔
Hola, Sergio 👋
🔍 ¿Qué servicio necesitas?

Categorías

🔧 Gasfitería
⚡ Electricidad
🏠 Limpieza
🎨 Pintura
JR
Reparación llave cocina
Juan Rodríguez · En camino
En curso

Mis solicitudes recientes

Instalación enchufe exterior
📍 Viña del Mar · 2 cotizaciones
Abierta
🎨
Pintar dormitorio principal
📍 Reñaca · Completada
✓ Lista
Dashboard Cliente
🔔
Notificaciones
Todas
Sin leer
Cotizaciones
Sistema
Nueva cotización recibida
María Vargas cotizó tu solicitud "Reparar llave cocina" por $25.000
Hace 5 minutos
Profesional en camino
Pedro López está en camino. Llegada estimada: 15 min
Hace 20 minutos
Trabajo completado
El servicio "Pintar dormitorio" ha sido marcado como completado. ¡Califica al profesional!
Ayer 18:30
Reclamo resuelto
Tu reclamo ha sido resuelto. Se aplicó reembolso total de $35.000
20 mar 2026
Notificaciones
🔔
Perfil profesional
MV
María Vargas
✓ Verificada 🥈 Plata
⭐ 4.9 · 48 trabajos · 📍 Valparaíso
Sobre mí
Gasfíter con 10 años de experiencia. Especialista en reparaciones de cañerías, instalación de artefactos y mantención preventiva. Trabajo rápido y limpio.
Servicios
🔧 Gasfitería
🔧 Cañerías
🔧 Calefón
Galería de trabajos
📷
📷
📷
Reseñas (24)
⭐ 4.9
SG
Sergio G. · ⭐⭐⭐⭐⭐
"Excelente trabajo, muy profesional. La reparación quedó perfecta."
AL
Ana L. · ⭐⭐⭐⭐⭐
"Llegó puntual, trabajo impecable. 100% recomendable."
Perfil Público Worker
🔔
Reparar llave de cocina
En cotización
Comparando 3 cotizaciones — mejor relación calidad/precio destacada
Cotizaciones (3)
🏆Mejor precio
MV
María Vargas
⭐ 4.9 · ✓ Verificada
$25.000
💼 48 trabajos⏱ Responde en 1h🛡️ Verificada
PL
Pedro López
⭐ 4.7 · 32 trabajos
$28.000
RG
Roberto Gómez
⭐ 4.5 · 18 trabajos
$35.000
Comparador Cotizaciones
🔔
Detalle de reserva
Confirmada
Pagada
En camino
En curso
Completada
👤 María Vargas
📍 Av. Libertad 1234, Viña del Mar
📅 Lunes 24 de marzo
Total$25.000
Califica al profesional
Detalle Booking + Review
🔔
Nueva solicitud
Categoría
🔧
Gasfitería
Electricidad
🏠
Limpieza
🎨
Pintura
Cañería rota en el baño
📍 Av. San Martín 567, Viña del Mar
Solicitud urgente
Se notificará inmediatamente a los profesionales cercanos
Solicitud Urgente
🔔
Reportar problema
¿Cuál es el problema?
Mala calidad
El trabajo no cumple con lo acordado
No se presentó
El profesional no llegó a la cita
Trabajo incompleto
No se terminó lo que se pactó
Daños
Se produjeron daños en la propiedad
Describe lo que pasó
Evidencia fotográfica
📷 Agregar fotos
Revisaremos tu caso en máximo 48 horas hábiles
Reclamo / Disputa
App del Profesional
Dashboard, solicitudes, ganancias, agenda, cotización, verificación, disponibilidad

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María V.
🔔
Buenas tardes, María ☀️
💰 Ganancia mes
$285.000
📋 Trabajos mes
12
⭐ Reseñas
4.9
🔔 Solicitudes
3
Últimos 6 meses
oct
nov
dic
ene
feb
mar
Trabajo activo
Reparar llave de cocina
📍 Av. Libertad 1234 · En progreso
Dashboard Profesional
María V.
🔔
Agenda
Marzo 2026
L
M
M
J
17
18
19
20
21
22
23
24
Hoy — Lunes 23 marzo
10:00
12:00
Reparar llave cocina
📍 Av. Libertad 1234 · Sergio G.
En curso
15:00
17:00
Revisión calefón
📍 Calle Condell 890 · Ana M.
Pendiente
Mañana — Martes 24
09:00
11:00
Instalación enchufe
📍 Reñaca · Pedro S.
Confirmada
Agenda / Calendario
🔔
Enviar cotización
Cañería rota en el baño
Mano de obra
Tarifa (CLP)
15.000
Horas
2
Materiales
📦 Mis materiales+ Agregar
Selecciona un material:
Cañería PVC 1/2$2.500
Llave de paso$4.500
Teflón$800
Cañería PVC 1/2
2
2.500
🗑️
Resumen
Mano de obra$30.000
Materiales$5.000
Total cliente paga$35.000
ℹ️ Comisión VOY (12%)-$4.200
Tú recibes$30.800
Cotización + Materiales
🔔
Ganancias
🥈
Plata
48 trabajos completados
Siguiente: 🥇 Oro50 trabajos
💰 Total recibido
$1.2M
⏳ Pendiente
$85.000
Rendimiento
🎯
92%
Tasa aceptación
📊
$25.000
Precio promedio
📅
Viernes
Mejor día
8
Racha actual
Ganancias + Nivel
🔔
Disponibilidad
Disponible
Recibirás solicitudes de clientes cercanos
📍Ubicación activa — clientes pueden verte en el mapa
Radio de cobertura15 km
🌴
Modo vacaciones
Pausa temporalmente todas las solicitudes
Horario semanal
Lun09:00 a 18:00
Mar09:00 a 18:00
Mié-Jue09:00 a 18:00
Vie09:00 a 17:00
Sáb-DomNo disponible
Disponibilidad + Geo
Panel Admin
Dashboard, usuarios, reclamos — de Celia

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Admin
Panel de Administración
👥 Usuarios
1,247
💼 Trabajadores
548
💰 Comisiones
$2.1M
✓ Completados
3,241
🛡️
Verificaciones pendientes
5 trabajador(es) esperando revisión
5
⚠️
Reclamos
3 abiertos · 1 en revisión
3
Admin Dashboard
Admin
⚠️
Reclamos
3 abiertos
3
Abiertos
1
En revisión
8
Total
Ana MuñozAbierto
Mala calidad · 20/03/2026 · $35.000
Admin Reclamos
Estados UI
Loading, error, vacío, skeleton — para todos los componentes

← Desliza para ver más →

🔔
Loading Skeleton
🔔
⚠️
Error de conexión
No se pudo conectar con la base de datos.
Verifica tu conexión a internet.
Estado Error
Sergio G.
🔔
Mis reservas
📋
Sin reservas aún
Cuando contrates un profesional, tus reservas aparecerán aquí
Estado Vacío
🔔
¡Solicitud publicada!
Los profesionales cercanos están recibiendo tu solicitud. Te notificaremos cuando lleguen cotizaciones.
Estado Success
Modelo de Datos — Airtable
Tablas existentes + nuevas para VOY v2. Compatible con el código actual.

📊 Tablas existentes (NO cambiar)

TablaCampos claveCambios v2
WorkersWorkerId, Name, Email, Category, Rating, Lat/Lng, Verified, Available, Bio, Skills, Gallery, Phone+ Schedule (JSON), + CoverageRadius, + VacationMode, + Level
ClientsClientId, Name, Email, City, Phone, Lat/Lng, MemberSinceSin cambios
BookingsBookingId, ClientId, WorkerId, Service, Status, Date, Time, Address, Price, Commission, Rating, Review+ IsUrgent, + TimelineStatus
RequestsReqId, ClientName, Service, Date, Time, Address, EstimatedPrice, Status, Distance+ IsUrgent, + Photos (attachment)
QuotationsQuoteId, BookingRecordId, WorkerRecordId, ClientId, LaborRate, LaborHours, Materials (JSON), Commission, GrandTotal, Status, NotesSin cambios
MessagesConversationId, From, Text, TimeStr+ ImageUrl (attachment)
VerificationsVerifId, WorkerName, Category, Status, Documents+ Step (1-4), + References
TransactionsTxId, Date, ClientName, WorkerName, Service, Gross, StatusSin cambios

🆕 Tablas nuevas para VOY v2

TablaCamposPropósito
ClaimsClaimId, BookingRecordId, ClientRecordId, WorkerRecordId, Type (mala_calidad/no_show/incompleto/daños), Description, Photos (attachment), Status (open/reviewing/resolved), AdminNotes, RefundAmount, RefundType, CreatedAt, ResolvedAtSistema de reclamos y disputas
NotificationsNotifId, UserRecordId, UserType (client/worker), Type (quotation/booking/claim/system), Title, Body, Read (boolean), RelatedRecordId, CreatedAtCentro de notificaciones
SavedMaterialsMatId, WorkerRecordId, Name, UnitPrice, Unit (unidad/metro/kg), CategoryMateriales guardados del profesional
WorkerScheduleScheduleId, WorkerRecordId, DayOfWeek (0-6), StartTime, EndTime, IsActiveHorario semanal configurable

🔗 Relaciones entre tablas

RelaciónTipo
Claims → Bookings1 claim por booking (BookingRecordId)
Claims → Clients1 claim por cliente-booking (ClientRecordId)
Claims → WorkersReferencia al worker del booking
Notifications → UsersN notificaciones por usuario (UserRecordId + UserType)
SavedMaterials → WorkersN materiales por worker (WorkerRecordId)
WorkerSchedule → Workers7 registros por worker (uno por día)
Checklist de Entrega
Para que Hoku implemente en orden

✅ Flujos cubiertos

FlujoEstado
Landing → Login✓ Maquetado
Login → Dashboard (ambos roles)✓ Maquetado
Registro cliente (2 pasos)✓ Maquetado (NUEVO)
Registro profesional (3 pasos)✓ Maquetado (NUEVO)
Bienvenida post-registro✓ Maquetado (NUEVO)
Explorar → Detalle worker → Solicitar✓ Maquetado
Solicitud normal y urgente✓ Maquetado
Recibir cotizaciones → Comparar → Aceptar✓ Maquetado
Booking con timeline 5 estados✓ Maquetado
Chat con fotos⚡ Ya existe (agregar fotos)
Calificar profesional⚡ Ya existe (mejorar UI)
Reclamo con evidencia✓ Maquetado (NUEVO)
Worker: cotización con materiales⚡ Ya existe (agregar guardados)
Worker: ganancias y nivel✓ Maquetado (NUEVO)
Worker: agenda/calendario✓ Maquetado (NUEVO)
Worker: disponibilidad + geo + horario✓ Maquetado
Admin: dashboard + reclamos + usuarios✓ Maquetado
Notificaciones✓ Maquetado (NUEVO)
Perfil público profesional✓ Maquetado (NUEVO)

🔄 Estados UI cubiertos

EstadoCubierto
Loading (skeleton shimmer)
Error (conexión fallida)
Vacío (sin datos)
Success (acción completada)

🎯 Prioridad de implementación para Hoku

FaseFeaturesPrioridad
Fase 1Registro cliente + profesional, estados UI (skeleton/error/vacío/success), notificaciones tabla AirtableAlta
Fase 2Reclamos (Claims tabla + UI admin + UI cliente), comparador cotizaciones mejorado, timeline bookingAlta
Fase 3Materiales guardados, ganancias/niveles worker, agenda/calendario, perfil público workerMedia
Fase 4Chat con fotos, horario semanal, radio cobertura, modo vacaciones, solicitudes urgentesBaja

📦 Dependencias y APIs

RecursoEstado
Airtable API (base existente)Ya configurado
jsPDF 2.5.1 (CDN cdnjs)Ya configurado
Leaflet (mapas)Ya configurado
Resend (emails)Ya configurado
Vercel (hosting)Ya configurado
Nuevas tablas Airtable (Claims, Notifications, SavedMaterials, WorkerSchedule)Crear en Airtable
Upload de fotos (chat + reclamos)Usar Airtable attachments

⚠️ Decisiones importantes

DecisiónResolución
StackMantener Vanilla JS + Airtable. NO migrar a Next.js + Supabase (contrario a lo que Celia propuso). El stack actual funciona y la fusión voy-app-3 depende de él.
CategoríasMantener las 8 de VOY v1 (gasfitería, electricidad, pintura, mecánica, belleza, clases, baile, limpieza). Celia propuso categorías diferentes — usar las actuales.
ComisiónMantener 15% como en v1 (Celia mostró 12% en la maqueta — usar la real).
Escrow/PagosNo implementar ahora. Mantener como feature futuro. Primero consolidar las features nuevas.
Dev panelMantener sin cambios. Solo existe en voy-app-3 (fusión).
VOY v2

Vanilla JS · Airtable · Leaflet · jsPDF 2.5.1 · Vercel

Maqueta: Celia 🔍 · Completada: Panchita 🐕 · Para: Hoku 🐾 (implementación)

23 marzo 2026 · Smart Connection