RFP · Request for Proposal · v1
📋 RFP · Kanki Street · streetwear B2C
SpA Guillermo+Martín 50/50 · marca streetwear urbano Concón · stack mínimo + escalable · pago manual transferencia → upgrade Webpay cuando justifique
01🎯 Contexto del cliente
Guillermo y Martín conversan a principios de marzo 2026 sobre levantar una marca streetwear propia en Concón · zona costera Región de Valparaíso. Ambos detectan oportunidad: la base de surfers/skaters/embajadores Instagram >5K seguidores de Concón compra streetwear pero hoy paga premium en retail multimarca (Off the hook · The Closet) o importa desde extranjero con plazos largos.
El mercado streetwear chileno (~$120M USD/año según Cámara Comercio Santiago) está fragmentado · 60% retail multimarca · 20% marcas internacionales premium · 20% marcas locales (Bandit · Eteamoyate · Eluvia). Nicho específico: streetwear urbano con identidad costera Concón · sin sobrecargo de retail.
💡 Insight clave: Martín tiene la cultura y contactos embajadores · Guillermo tiene la tecnología SMC. Combinar = marca con stack profesional + costo infra cero pesos · imposible para retailer tradicional que paga $300+/mes Shopify Plus.
02🔥 Problema · qué resolvemos
Para Kanki (los socios)
- No queremos pagar Shopify $29-299/mes con margen ya apretado al arrancar (35 prendas iniciales)
- Necesitamos transparencia 50/50 · dashboard donde ambos vean ventas en tiempo real sin confiar en exports manuales
- Queremos identidad propia: dominio · email · branding · sin "powered by Shopify" en footer
- Necesitamos integrar embajadores Instagram con códigos descuento únicos + comisión automática
Para el cliente final
- Compra mobile-first: 80% del tráfico viene de Instagram (mobile) · debe ser instantáneo
- Pago confianza: la primera versión es transferencia manual (sin Webpay) · necesita prueba social y transparencia para vencer fricción
- Envío Chile rápido: cotización clara · tracking · cumplimiento de plazos
- Atención humana: WhatsApp directo a Martín · no chatbot · tono local
03💡 Hipótesis de negocio
Hipótesis principal: Con 35 SKUs iniciales (Essential FW24 + Grizzly) + 5-8 embajadores Instagram >5K + storefront propio sin fees Shopify · podemos validar product-market fit en 90 días con $0 inversión tech recurrente · y decidir si escalar a Webpay/Chilexpress/Bsale automático (~$2M CLP dev) o pivotar.
| Si | Entonces | Métrica de validación |
|---|
| Lanzamos 35 SKUs con stack mínimo | Validamos demanda real sin invertir $20K USD inicial | 20+ pedidos reales en mes 1 |
| 5-8 embajadores Instagram dan cupón 10% | Adquirimos clientes con CAC <$12.000 CLP | 40% ventas vienen de códigos embajador |
| Sell-through >70% en 90 días | Justifica reposición + ampliación a 50 SKUs | Inventario rotando · margen bruto >55% |
| NPS post-compra >50 | El producto tiene PMF · podemos escalar marketing | NPS + reviews orgánicas IG |
04🛠️ Solución propuesta
Stack técnico (decidido por Architect)
- Frontend: Vanilla JS + Tailwind CSS via CDN · sin framework · mobile-first 375px
- Backend/DB: Supabase (Auth + DB Postgres + Realtime stock) · plan free · región sa-east-1 · RLS estricto
- Email: Apps Script Gmail desde
ventas@kanki.cl · 4 templates (welcome · order · payment · shipped)
- Pago: transferencia manual (BCI · BancoEstado de Martín) · validación manual antes de despachar
- Hosting: 3 ambientes · DEV local · QAS GitHub Pages ($0) · PROD S3+CloudFront otra cuenta AWS
- DNS: Route 53 zona
Z3DOBGB40V1Y3P · kanki.smconnection.cl + qas.kanki.smconnection.cl
- Auth OAuth Instagram: popup única vez · captura embajadores >5K seguidores · genera cupón welcome 10% válido 7 días
Arquitectura de información
- Storefront público: home · catálogo (grid) · producto detalle · checkout · contacto
- Cuenta cliente: login · mis pedidos · mis datos · cupones · historial
- Panel admin: productos · stock · órdenes · cupones · clientes · reportes
- Panel socios: ventas en vivo · split 50/50 · KPIs · top productos · embajadores activos
Reglas de negocio críticas
- Stock = 0 → marcar agotado en todos los canales (storefront · admin · Instagram bio link)
- Cupón welcome embajador → 10% descuento · válido 7 días desde generación · 1 uso por cliente
- Pedido sin pago confirmado en 48h → notificación recordatorio · 72h → cancela y libera stock
- Split socios → cada venta confirmada genera split 50/50 visible en panel de socios live
05📊 KPIs · cómo mediremos éxito
| Tipo | Métrica | Target mes 1 | Target mes 3 | Benchmark |
|---|
| North Star | Pedidos confirmados | 20 | 80 | Bandit Chile ~30 mes 1 |
| Revenue | Revenue acumulado CLP | $900K | $3.6M | ARPU $45K × pedidos |
| Conversión | % visita → pedido | 1.5% | 2.0% | 1.2-2.1% Chile |
| Sell-through | % SKUs vendidos | 20% | 70% | Premium retail 60-80% |
| CAC | Costo adquisición CLP | $15.000 | $10.000 | $8-15K streetwear |
| LTV/CAC | Ratio | 2x | 3.5x | 3-5x sano |
| Embajadores | Activos generando ventas | 3 | 8 | Bandit ~12 |
| NPS | Score post-compra | 40+ | 55+ | >50 producto bueno |
06⚠️ Riesgos identificados
| Riesgo | Probabilidad | Impacto | Mitigación |
|---|
| Pago transferencia manual genera fricción · pierde ventas | Alta | Alto | Monitorear conversión checkout · si <1% → priorizar Webpay (P1) |
| 35 SKUs son demasiados para arranque · catálogo confunde | Media | Medio | A/B test con 15 SKUs vs 35 · ver si aumenta conversión |
| Sin Chilexpress API · cotización envío manual frena checkout | Media | Medio | Pre-calcular tablas envío por región · checkout sin sorpresas |
| Stock manual desync entre canales · venden producto agotado | Baja | Alto | Realtime Supabase + alerta admin · regla stock=0 en cascada |
| Embajadores no convierten · CAC se dispara | Media | Medio | Pre-validar 3 embajadores con engagement >5% antes de escalar |
| Conflicto socios sobre prioridades | Baja | Alto | Pacto socios firmado · panel transparente live · reunión semanal |
07🛣️ Roadmap fases
Fase 0 · Setup (✅ COMPLETADO)
- 3 ambientes funcionando (DEV · QAS GH Pages · PROD S3+CF)
- Supabase Auth + DB + Realtime stock activo · RLS por rol
- Apps Script Gmail con 4 templates · cuenta ventas@kanki.cl
- 21 maquetas iteradas con Panchita · approved storefront + admin + panel socios
Fase 1 · Validación (🔄 EN CURSO · 2026-05-11 → 2026-06-11)
- Lanzamiento 35 SKUs FW24 publicados en QAS y PROD
- 5-8 embajadores Instagram cerrados con cupón único 10%
- Target: 20 pedidos reales · sell-through >20% · NPS >40
- Decisión gate: si target → Fase 2 · si no → ajustar catálogo/precio/marketing
Fase 2 · Escalamiento (⏳ PENDIENTE · 2026-06-12 → 2026-08-12)
- P1: Webpay/Flow + Chilexpress API + Bsale DTE (~$2M CLP dev SMC)
- Drop SS25 · ampliación a 50 SKUs
- Dashboard socios completo con split 50/50 live + KPIs
- Target: 80 pedidos mes · revenue $3.6M CLP acumulado
Fase 3 · Consolidación (⏳ PENDIENTE · 2026-09-01+)
- Sistema embajadores con tracking código · comisión automática · pago mensual
- Newsletter Mailchimp · drops · carrito abandonado · upsell
- Decisión: 3era marca o doblar Grizzly según data sell-through
- Evaluar migración a Shopify Plus si revenue mensual >$15M CLP (payback dev custom <3 meses)
08👥 Equipo · agentes SMC asignados
| Agente | Rol | Output esperado |
|---|
| 🐕 Business-Analyst | Lead · BPMN · maquetas · UX | 21 maquetas iteradas · specs flow checkout |
| 🔍 Architect | Decisión stack · arquitectura | Doc arquitectura · ADR Supabase vs Firebase |
| 🎨 Frontend | Implementación storefront + admin | HTML/JS responsive · tokens design system |
| 🔧 Backend | Supabase setup · RLS · Apps Script | Schema · policies · email templates |
| 👩 User-QAS | QA mobile-first · checkout E2E | Suite Playwright · regresión cada deploy |
| 💰 Business-Dev | Embajadores · ventas | 5-8 contratos embajador · materiales sales |
| 🛠️ Pipeline | 3 ambientes · CI/CD | Deploy QAS auto · PROD script manual |
| 🧮 Controller | SpA constitución · F29 · DTE | Coordinación Gladys · papeles firma |
| ⊡ DATA-BW | Análisis mercado · KPIs · benchmarks | 3 tablas RADAR con fuentes citadas |
09💰 Modelo comercial SMC
Kanki se factura como SaaS Start dentro del catálogo SMC (3-15 UF/mes) · plus eventual Build Premium para Fase 2 (~$2M CLP one-time por Webpay+Chilexpress+Bsale).
Como Guillermo es socio 50% · el contrato SMC↔Kanki es cruzado entre partes relacionadas (Art. 41 E LIR) · debe tener: contrato escrito · precio de mercado documentado · DTE 33 emitido y aceptado.
⚠️ Compliance crítico: Controller IA debe registrar este flujo cruzado en matriz N×N de holding · justificar precio vs mercado para evitar recalificación SII.
10📋 Criterios de aceptación
- ✅ Cliente puede comprar 1 producto en <3 minutos desde mobile sin loguearse
- ✅ Embajador puede generar y compartir su cupón único en <1 minuto
- ✅ Socios pueden ver split de ventas live sin pedir reporte a Guillermo
- ✅ Stock 0 marca agotado en todos los canales en <5 segundos (Realtime)
- ✅ Email confirmación llega al cliente en <30 segundos post-compra
- ✅ Sitio carga <2s en mobile 4G (Lighthouse Performance >85)
- ✅ Costo infra mensual <$2 USD durante Fase 1
- ✅ 0 caídas reportadas en período de 30 días post-lanzamiento